Εγγύηση - Επιστροφές

Εγγύηση

Ισχύει εγγύηση καλής λειτουργίας για όλα τα προϊόντα μας. Σε περίπτωση προβλήματος πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 15 ημερών από τη ημερομηνία αγοράς.


Έρχεστε σε τηλεφωνική επαφή το συντομότερο  με εκπρόσωπο μας,  για  να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Εφόσον κληθείτε να επιστρέψετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα μας, αυτό θα το κάνετε μέσω της ACS COURIER με δική μας χρέωση.


Σε περίπτωση διαθεσιμότητας του συγκεκριμένου προϊόντας θα σας το αντικαταστήσουμε εντός 4 ημερών. Σε περίπτωση μη λειτουργίας του αναλωσίμου λόγω κακής χρήσης (σπάσιμο, εξωτερική φθορά ή βλάβης του εκτυπωτή, φωτοτυπικού, φαξ) το κατάστημα  δεν αναλαμβάνει την αντικατάσταση του αναλωσίμου.


 

Επιστροφές


Διαδικασία Επιστροφής 


1. Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής, που μπορείτε να βρείτε εδω:  http://tonercreta.gr/index.php?route=account/return/add

2. Εκτυπώνετε σελίδα κατάστασης αναλωσίμου. Τηλεφωνήστε μας για τον τρόπο εκτύπωσης.

3. Συσκευάζετε το προϊόν, σε κουτί για την αποφυγή ζημιάς κατά τη μεταφορά.
Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία  τα απαραίτητα έγγραφα, τα οποία είναι: Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής- τιμολόγιο και η σελίδα κατάστασης αναλωσίμου.



Design and Development by FORCE Web